O Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) disponibilizou um canal de suporte técnico para quem encontrar dificuldades em recuperar ou cadastrar a senha do Meu INSS. O serviço está disponível no endereço https://portaldeservicos.economia.gov.br/atendimento/. Uma vez preenchido o formulário disponível no link, uma equipe de suporte entrará em contato com o cidadão para realizar o preenchimento dos dados necessários para sanar o problema.
Para garantir a segurança do serviço, a equipe solicitará ao cidadão documentos de identificação, assim como poderá enviar a senha provisória pelo e-mail ou SMS no celular conforme cadastrado no formulário. A solicitação de identificação e o envio da senha somente ocorrerão após o preenchimento e envio pelo cidadão do formulário constante no link acima.